Хитрость: как сделать из неотменяемой брони отеля отменяемую

Поборникам высокой морали не читать 😉

Никто из нас не любит совершать предоплаченные бронирования в отеле… но, смею предположить, большинство ночей мы покупаем именно по дешевым, неотменяемым тарифам.

Между совершением бронирования и фактическим пребыванием в отеле у нас могут либо измениться планы, мы можем найти другой отель по более привлекательной цене, или же может снизиться цена на изначально забронированный нами отель.

В связи с этим вот один простой фокус, который поможет сделать неотменяемое бронирование отменяемым. Как и все гениальное, он был обнаружен случайно 😉

Только имейте в виду, что он все же действует не в 100% случаях.

Итак, при бронировании отеля на официальном сайте введите правильный номер карты, но неправильный срок окончания ее действия.

Дело в том, что при вводе неверного номера карты или неверного номера CVV (если его вообще просят ввести) система может просто не принять платежные данные. А вот «ошибочка» в месяце или годе expiry date не является препятствием: бронирование будет подтверждено.

Далее возможны три сценария:

Отель даже не пытается авторизовать вашу карту, и бронирование сохраняется в изначальном виде.

Уж не знаю, с чем это связано, но происходит подобное довольно часто. Например, однажды в отеле InterContinental мне объяснили, что никогда не снимают предоплату и даже не авторизуют кредитную карту у статусных участников Ambassador.

Отель пытается авторизовать вашу карту, авторизация не проходит, но бронирование все равно сохраняется в изначальном виде.

Видимо, отель решает не мучить гостей лишними запросами и считает, что доверие лучше мелочности. Ну и славненько!

Отель пытается авторизовать вашу карту, авторизация не проходит, и отель просит вас предоставить данные действующей кредитной карты.

Этот сценарий случается чаще всего. Через пару дней и пару неудачных попыток авторизации я получаю от отеля письмо следующего содержания.

Thank you for choosing us as your preferred accommodation.
Please be informed that as the room rates which you had reserved is based on the Advance Purchase Rates (non-refundable full room pre-payment required upon confirmation of reservation. Cancelling your reservation or failure to arrive will result in forfeiting of deposit paid).
Unfortunately, we are unable to process the non-refundable full room prepayment of $$$xxx$$$ due to the credit card details declined. In order to ensure your reservation is guaranteed, please revert to us with an alternate credit card details by xxx. Otherwise, your room reservation will be released automatically.

Дальше мы начинаем тянуть время 😉

За день до даты, установленной в качестве крайнего срока, напишите письмо, что вы не можете предоставить данные другой кредитной карты по электронной почте из соображений безопасности.

Скорее всего, вам предложат сделать это по телефону. Потяните еще немного времени и скажите, что диктовать номер карты по телефону тоже небезопасно.

Если речь не идет о бронировании на целый год вперед, вы сможете такой перепиской дотянуть время до заезда в отель… или до того момента, пока на номер не упадет цена или вы не найдете другой отель за более низкую цену.

В этом случае я просто прошу отменить бронирование, сообщив в отель, что сделаю онлайн новое бронирование с другими платежными данными. Ведь безопасно вводить данные кредитки только на официальном сайте отеля 😉

В неблагоприятном случае, если цена вашего отеля уже выросла, а вас прессуют угрозами об отмене бронирования, вам придется все-таки предоставить данные кредитной карты по телефону.

Как правило, этого не происходит, и отель просто сообщает, что сможет держать для вас номер лишь до определенного часа в день заезда.


Наверное, злоупотреблять предоставлением неверных платежных данных, отменой номеров или практикой no-show не стоит. Но я пользуюсь подобной хитростью в тех случаях, когда полностью не уверен в правильности выбора.

Особенно это касается пребываний в городах с бессовестно высокими ценами. Я делаю спекулятивное бронирование, чтобы вообще не остаться с носом, а затем регулярно отслеживаю динамику цен.

В случае относительно недорогих отелей я не пользуюсь этой хитростью; скромная разница в цене не оправдывает длительную потенциальную переписку с отелем и отслеживание динамики цен.

Пробовали когда-нибудь провернуть подобное?

Комментарии (7)

  • На самом деле в определенном кол-ве случаев (субъективно я бы сказал в достаточно большом – но выборка у меня тут недостаточная) неотменные брони-таки можно перенести или отменить без потерь. Особенно если речь о сетке, где есть статус (конкретно разрулировал подобные вопросы с Марриоттом, SPG и IHG). Экспедия и Орбиц также были замечены в предельной клиентоориентированности. И даже как-то раз Airbnb. С Агодой только был отрицательный опыт – но у них вообще странная поддержка (хотя с пост-фактум компенсациями за косяки у них неплохо в целом).

    Никогда не делал неотменные брони спекулятивно в надежде как-то потом разрулить, но за последние годы было несколько кейсов, когда обычно по в самом деле не зависящим от меня причинам я не мог воспользоваться бронью. Пару раз планы менялись и бронь переставала иметь смысл, хотя воспользоваться я бы ей все же мог.

    Ответить
    • Расскажите, если не сложно, как именно разруливали с Марриоттом, SPG и IHG.

      Ответить
  • Для меня это одно из главных преимуществ букинг.ком только там код неправильный, за 4 года письмо о невозможности платежа и необходимости предоставить активную карту было только дважды.

    Ответить
    • Оно же единственное, как мне кажется 😉

      Ответить
      • еще мили 2:1€ за Booking.com ка минимум у МАУ и Aegean.
        Ну это если несетевые отели брать, или там где статус не важен.

        Ответить
        • У меня была отдельная статья, посвященная этим начислениям. Лучше всех — у Wizzair. 10% от стоимости возвращают.

  • Или для получения визы. Но у меня визу давали по отменяемым броням.

    Ответить

Написать комментарий