0

Когда предлагаемое преимущество – лишь формальность…

Будучи часто летающим пассажиром Turkish Airlines, я стараюсь в первую очередь замечать положительные моменты, связанные с этой авиакомпанией. В конце концов, многие вещи турки делают хорошо!

Важное преимущество, которое получают статусные пассажиры Miles&Smiles и гости бизнес-класса – это выделенный паспортный контроль в Стамбуле. Стамбульский аэропорт – это жопа, и не имея доступа к выделенному паспортному контролю, выделенному входу в терминал и лаунжу, я бы никогда в жизни не летал через этот город.

Но как реализуется этот перк в реальных жизненных условиях?

В определенные пиковые часы, когда в Стамбул одновременно прилетают десятки или даже сотни рейсов, в жопе аэропорту случается запор. Именно в это время в Стамбул прилетает единственный за день рейс из Питера.

Оказываясь в такое время в очереди на выделенный паспортный контроль, я каждый раз провожу в ней больше времени, чем другие пассажиры в обычной очереди. Да, обычная очередь на первый взгляд может выглядеть устрашающе, но там работает более 20 стоек, в то время как для статусных пассажиров – всего одна.

Можете как-нибудь проверить сами: выберите любого пассажира в яркой одежде (чтоб легче было следить), стоящего в длинной очереди, и проследите, пройдет ли он паспортный контроль быстрее вас.

Да, в спокойное время суток данная услуга работает восхитительно. Но ведь особенно ценна она как раз в пиковые часы! И здесь она становится бессмысленной.

Хочется надеяться, что в новом стамбульском аэропорту это будет учтено, и на выделенной очереди будет работать 2-3 стойки.

Пока же остается лишь недоумевать… Зачем предлагать потенциально ценную услугу, которая на деле оказывается формальностью?

Это, кстати, не единственное, в чем Turkish Airlines разочаровывает меня как часто летающего пассажира.

Например, выделенный вход в лаунж, имеющий собственный паспортный контроль и контроль безопасности, не работает рано утром или поздно вечером. А Arrival Lounge открыта лишь утром, до полудня. Я ни разу не смог посетить ее, поскольку никогда не прилетаю в утренние часы… и вообще начинаю сомневаться, есть ли хоть один дальнемагистральный рейс, прилетающий утром 🙂

Упс…

cariverga

Leave a Reply

Your email address will not be published.