Путешествия – дорогая штука. Это надо осознавать, и не поддаваться на уловки некоторых источников, рекламирующих почти что бесплатные путешествия.

Тем не менее, благодаря различным стратегиям, фокусам, умению четко просчитывать итоговые траты и тщательно читать мелкий шрифт всех промоакций мы можем максимизировать value. Если вы еще только начинаете путь в нашем хобби, то речь идет не просто о снижении затрат, сколько о максимизации value. Добро пожаловать в клуб! 🙂

Один из способов максимизации этого самого value – это не платить за то, за что платить не нужно. Зачем переплачивать в три раза и лететь из домашнего аэропорта, если на карте мире существует Каир? Зачем останавливаться в дешевом отеле, если можно максимизировать промоакцию какой-нибудь отельной сети и в итоге за те же деньги получить пребывание в роскоши? Ну, и все в таком духе.

Одна из вещей, которая казалось бы не имеет прямого отношения к нашему хобби миль, баллов и промоакций, это практика оставлять чаевые. Как же меня это бесит! Я подробно описывал свое негодование этой традицией в давнишней статье.

Вкратце, чаевые

  • могут значительно сказаться на общем бюджете путешествий (мне страшно представить себе, сколько денег у меня уходило бы в год на одни лишь чаевые, учитывая то, как часто я живу в отелях и питаюсь в ресторанах)
  • развращают представителей обслуживающего персонала и искажают изначальный смысл чаевых как поощрения

Но в некоторых ситуациях оставлять чаевые совсем абсурдно. Речь о ситуациях, когда люди оставляют чаевые в местах, которые самой своей концепцией отрицают любые дополнительные траты со стороны клиента.

Я говорю о

  • премиум-лаунжах
  • поездках на Uber
  • резортах all inclusive

В первом случае пассажир приобретает статус именно с целью бесплатно получить некоторые услуги в аэропортовом лаунже.

Во втором, одним из преимуществ Uber является полное отрицание необходимости прикасаться к наличным деньгам.

В третьем, ну… all inclusive так и называется потому, что там все включено. Я не заметил в названии ни одного подобного резорта фразы “все, кроме чаевых, включено“.

Так что, тупоголовые (это обращение не к моим читателям, потому что я всей душой надеюсь, что таких среди них нет; это вентилирование гнева), все это значит все!

Если человек оставляет чаевые в одной из выше описанных ситуаций, то я предлагаю ему оставить чаевые жене утром на тумбочке. По крайней мере, это будет проявлением личной позиции, да и деньги так или иначе останутся в семье.

Эту неделю я провожу в резортах all inclusive в Доминикане. К чести сотрудников (и, конечно же, менеджмента резортов Melia) должен сказать, что я ни в коей мере не замечаю снижения качества сервиса из-за того, что не оставляю чаевых. Так вообщем-то и должно быть, но психология – тонкая штука…

Но видеть то, как тупоголовые американские отпускники сеют идиотскую составляющую своей культуры в других странах, просто-напросто чудовищно. Уж не говоря о том, что швырять деньги в валюте, отличной от валюты страны, в которой ты находишься, это гребаное неуважение. Как насчет того, чтобы оставить пару долларов во французском кафе, а?

Как верно подметил Джимми Карр: They say travelling broadens the mind. Except for Americans, where it tends to widen the arse.

Тупость и непонимание самого понятия “чаевые” – не единственная причина этого явления. Есть еще и стадное чувство.

Я заметил сегодня забавную ситуацию. Группа туристов заказала несколько коктейлей на барной стойке и, уйдя, оставила на ней пару купюр. В то же самое время на той же стойке заказал свой напиток одинокий мужчина. Ему принесли напиток, и он уже отошел, но затем боковым зрением увидел лежащие на стойке купюры. Это заставило его вернуться, порыться в карманах, ничего в них не найти и позвать жену, чтобы взять у нее доллар на чай бармену.

Пиздец гребаный.

Насколько я знаю, карибские курорты Melia управляются европейскими менеджерами. Во многих аспектах эта европейская “рука” чувствуется безошибочно, и можно лишь похвалить руководство за те усилия, которые оно прилагает в борьбе с общей латиноамериканской неэффективностью. Но кроме этой неэффективности менеджменту приходится бороться и с дурным влиянием публики, которая в этой части Доминиканы в основном приезжает из США. Даже не хочу начинать представлять, насколько это тяжелая задача.

Поэтому я лишь могу повторить то, что всегда буду повторять в статьях, посвященных данной теме. Если вам от всего сердца хочется оставлять сотрудникам деньги за работу, которую они должны выполнять в любом случае – ну хрен с вами, делайте это (хотя попробуйте объяснить самому себе, почему вы не оставляете на чай пилоту самолета или повару). Но не делайте этого, исходя из стадного чувства или опасаясь, что без чаевых сервис не будет на должном уровне.

Кроме того, что вышвыривать деньги – моветон в нашем хобби, идиотская и ничем не обоснованная традиция оставлять чаевые так или иначе сказывается и на вашем собственном экспириенсе. Причем совсем в другом ключе, чем принято считать.